POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU INTERNETOWEGO GRATION MEDIA
§ 1 Wprowadzenie
- Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze Sklepu Internetowego Gration Media, dostępnego pod adresem https://grationmedia.pl/.
- Dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych. Niniejszy dokument ma na celu rzetelne poinformowanie Cię o tym, jakie dane zbieramy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej i jak długo je przetwarzamy.
- Dokument jest zgodny z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego dalej „RODO”.
§ 2 Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest GRATION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie (01-024) przy Al. Jana Pawła II 55, NIP: 5272596570, REGON: 141746300. W sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: wydawnictwo (@) grationmedia.pl.
§ 3 Cele, Podstawy Prawne i Okresy Przetwarzania Danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
1. Zawarcie i wykonanie Umowy Sprzedaży (w tym obsługa Zamówień i płatności):
- Cel: Realizacja złożonego przez Ciebie zamówienia, dostawa Produktów, udostępnienie Treści lub Usług Cyfrowych, obsługa płatności, komunikacja związana z realizacją umowy.
- Zakres danych: Imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane firmy (jeśli dotyczy), historia zamówień.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy).
- Okres przechowywania: Przez czas trwania umowy oraz do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń z tej umowy (standardowo do 6 lat).
2. Wypełnienie obowiązków prawnych (podatkowych i rachunkowych):
- Cel: Wystawianie i przechowywanie faktur oraz innych dokumentów księgowych.
- Zakres danych: Dane niezbędne do wystawienia faktury, tj. imię i nazwisko, nazwa firmy, adres, NIP.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze), w związku z przepisami Ustawy o rachunkowości i Ustawy o VAT.
- Okres przechowywania: Przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
3. Obsługa reklamacji i dochodzenie roszczeń:
- Cel: Rozpatrywanie ewentualnych reklamacji, obrona przed roszczeniami lub dochodzenie roszczeń.
- Zakres danych: Dane identyfikacyjne, dane zamówienia, treść korespondencji.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
- Okres przechowywania: Do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń.
4. Marketing bezpośredni (Newsletter e-mail, SMS):
- Cel: Przesyłanie informacji o nowościach, promocjach, artykułach i innych działaniach marketingowych.
- Zakres danych: Adres e-mail, numer telefonu, imię.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (Twoja dobrowolna zgoda).
- Okres przechowywania: Do momentu wycofania przez Ciebie zgody.
5. Obsługa zapytań (formularz kontaktowy, e-mail):
- Cel: Udzielanie odpowiedzi na zadane przez Ciebie pytania.
- Zakres danych: Dane, które podasz w zapytaniu (standardowo imię, adres e-mail, treść wiadomości).
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na komunikacji z użytkownikami serwisu).
- Okres przechowywania: Przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zamknięcia sprawy.
§ 4 Odbiorcy Danych Osobowych
- W celu prawidłowego funkcjonowania Sklepu i realizacji umów, Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim. Zawsze dbamy o to, by były to podmioty zaufane, które gwarantują odpowiedni poziom ochrony.
- Twoje dane mogą być powierzone:
- Firmom kurierskim i pocztowym – w celu dostarczenia przesyłki.
- Operatorom płatności online – w celu obsługi transakcji.
- Biuru rachunkowemu – w celu realizacji obowiązków księgowych.
- Dostawcom usług IT i hostingu – w celu utrzymania i administrowania Sklepem.
- Dostawcom systemów do marketingu e-mailowego (newsletter).
- Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych, działają na podstawie stosownych umów powierzenia i zobowiązane są do zachowania poufności i bezpieczeństwa Twoich danych.
§ 5 Przekazywanie Danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
- W ramach korzystania z narzędzi dostarczanych przez globalne firmy, takie jak Google (Google Analytics) czy Meta (Facebook/Instagram), Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.
- Przekazywanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony Twoich danych osobowych, zgodnie z wymogami RODO. ]
§ 6 Prawa Osób, Których Dane Dotyczą
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO).
- Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO).
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO).
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO).
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem (dotyczy przetwarzania w celach marketingowych).
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: wydawnictwo (@) grationmedia.pl.
§ 7 Pliki Cookies i Technologie Śledzące
- Nasz Sklep Internetowy wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu.
- Używamy cookies w następujących celach:
- Funkcjonalne: Niezbędne do prawidłowego działania Sklepu (utrzymanie sesji, działanie koszyka, zapamiętanie preferencji).
- Analityczne: Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z naszej strony, co pozwala nam ją ulepszać (np. Google Analytics).
- Marketingowe: Umożliwiają wyświetlanie Ci spersonalizowanych reklam w innych serwisach (np. Facebook Ads, Google Ads).
- Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlany jest komunikat z prośbą o wyrażenie zgody na używanie plików cookies. Możesz zarządzać swoimi zgodami w dowolnym momencie za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.
- Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Sklepie.
§ 8 Logi Serwera
- Korzystanie ze Sklepu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera.
- Logi obejmują m.in. Twój adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym.
- Dane te nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze Sklepu i stanowią jedynie materiał pomocniczy służący do administrowania serwerem.
§ 9 Postanowienia Końcowe
- Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Każda zmiana zostanie opublikowana na tej stronie.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce mają zastosowanie przepisy RODO oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.