Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GRATION MEDIA

§ 1 Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu Internetowego Gration Media, dostępnego pod adresem internetowym serwisu https://grationmedia.pl/, a w szczególności zasady składania Zamówień i zawierania Umów Sprzedaży.
2. Sklep Internetowy prowadzony jest przez GRATION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie (01-024) przy Al. Jana Pawła II 55/121, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000326246 (sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS), NIP: 5272596570, REGON: 141746300.
3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu Internetowego w formie, która umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.
4. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu i jego akceptacji przed złożeniem Zamówienia. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do dokonania zakupu w Sklepie.

§ 2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca – GRATION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, o której mowa w § 1 ust. 2 Regulaminu.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie Internetowym.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. 
5. Sklep Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://grationmedia.pl/, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
6. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu, Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
7. Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma (np. książka w formie papierowej) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
8. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-book, audiobook).
9. Usługa Cyfrowa – usługa pozwalająca na dostęp do danych w postaci cyfrowej (np. kurs online, dostęp do platformy e-learningowej).
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.
11. Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia.
12. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie Internetowym, zabezpieczony loginem i hasłem, umożliwiający m.in. przeglądanie historii zamówień i łatwiejsze składanie przyszłych zamówień.
13. Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3 Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres siedziby: Al. Jana Pawła II 55/121, 01-024 Warszawa
2. Adres e-mail: kontact (@)grationmedia.pl
3. Numer telefonu: +48 608 630 777

§ 4 Wymagania Techniczne

Do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym do przeglądania asortymentu i składania Zamówień, niezbędne jest:

1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet.
2. Aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge).
3. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
4. Włączona obsługa plików cookies i Javascript.

§ 5 Konto Klienta

1. Złożenie Zamówienia w Sklepie Internetowym nie wymaga założenia Konta. Klient ma możliwość dokonania zakupu jako „gość”.
2. Klient może dobrowolnie założyć Konto w dowolnym momencie, korzystając z formularza rejestracyjnego na stronie Sklepu lub zaznaczając odpowiednią opcję w trakcie składania Zamówienia.
3. Posiadanie Konta pozwala Klientowi na śledzenie statusu swoich zamówień, przeglądanie historii zakupów oraz szybsze składanie przyszłych Zamówień bez konieczności ponownego wprowadzania swoich danych.
4. Z chwilą założenia Konta zostaje zawarta między Klientem a Sprzedawcą umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na prowadzeniu Konta. Umowa ta zawierana jest na czas nieokreślony.
5. Klient jest zobowiązany do zachowania swojego hasła w tajemnicy. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny, usunąć swoje Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy.

§ 6 Zasady Składania Zamówień i Zawarcie Umowy Sprzedaży

1. Informacje o Produktach, Treściach i Usługach Cyfrowych podane na stronach Sklepu Internetowego stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. Klient składa Zamówienie poprzez wykonanie następujących kroków: a. Wybór Produktów, Treści lub Usług Cyfrowych i dodanie ich do koszyka. b. Wypełnienie Formularza Zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia. c. Akceptacja niniejszego Regulaminu. d. Wybór sposobu dostawy i płatności. e. Kliknięcie przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty, np. „Kupuję i płacę”.
3. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy Sprzedaży.
4. Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie przesyła na adres e-mail Klienta automatyczne potwierdzenie zarejestrowania Zamówienia. Potwierdzenie to nie jest równoznaczne z przyjęciem oferty do realizacji.
5. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta osobnej wiadomości z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie tej wiadomości, jeżeli jest ono spowodowane przyczynami leżącymi po stronie Klienta, w szczególności podaniem błędnego lub nieaktywnego adresu e-mail, przepełnieniem skrzynki odbiorczej lub zakwalifikowaniem wiadomości jako spam przez oprogramowanie Klienta.

§ 7 Ceny i Metody Płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie Internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
2. Klient może wybrać następujące formy płatności: a. Płatność online za pośrednictwem operatora płatności (np. karta płatnicza, szybki przelew).
3. Operatorem płatności oraz kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy (działający pod marką Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068. Szczegółowe dane operatora oraz regulaminy płatności dostępne są na jego stronie internetowej. Sprzedawca (serwis grationmedia.pl) nie przetwarza danych kart płatniczych.
4. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia Zamówienia. W przypadku braku płatności w tym terminie, oferta Klienta wygasa, a Zamówienie zostaje automatycznie anulowane.

§ 8 Realizacja Zamówienia, Dostawa, Zwroty (Produkty fizyczne)

1. Wysyłka Produktów fizycznych następuje w terminie do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.
2. Dostawa jest realizowana na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia lub do punktu odbioru wskazanego przez Klienta – w zależności od wybranego sposobu dostawy.
3. Szacowany czas dostawy jest podawany w formularzu zamówienia. 
4. W przypadku braku możliwości realizacji części Zamówienia, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania. Klient ma prawo do częściowej realizacji, wydłużenia czasu oczekiwania lub anulowania całości Zamówienia. Na decyzję Klienta Sprzedawca oczekuje 3 dni robocze. 
5. Zwroty przyjmowane są na adres Sprzedawcy.

§ 9 Dostarczanie Treści i Usług Cyfrowych

1. Dostarczenie Treści Cyfrowych (np. e-book) lub przyznanie dostępu do Usług Cyfrowych (np. kurs online) następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin, poprzez wysłanie na adres e-mail Klienta linku do pobrania lub danych dostępowych.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania z zakupionych Treści i Usług Cyfrowych wyłącznie na własny użytek. Zabronione jest ich rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim, kopiowanie czy modyfikowanie w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

§ 10 Prawo Odstąpienia od Umowy

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Dla Produktów fizycznych, termin 14 dni liczy się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: kontact (@) grationmedia.pl). Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. [Komentarz Prawny: To jest ten kluczowy, dodany punkt. Teraz jest na swoim miejscu.]
6. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:
   a. o dostarczanie Treści Cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy, oraz po dostarczeniu Klientowi potwierdzenia zawarcia umowy i tej zgody na trwałym nośniku.
   b. o świadczenie Usług Cyfrowych, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

§ 11 Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt, Treść Cyfrową lub Usługę Cyfrową zgodną z umową.
2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu fizycznego, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może złożyć reklamację z tytułu rękojmi.
3. W przypadku niezgodności z umową Treści lub Usługi Cyfrowej, Klientowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.
4. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontact (@) grationmedia.pl. Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej imię i nazwisko, numer zamówienia oraz opis stwierdzonej wady lub niezgodności.
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego.

§ 12 Pozasądowe Sposoby Rozwiązywania Sporów

1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są m.in. na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
2. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

§ 13 Ochrona Danych Osobowych i Pliki Cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Sklepu Internetowego.

§ 14 Prawa Własności Intelektualnej

1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie Internetowym, w tym opisy Produktów, zdjęcia, grafiki, logo oraz teksty, stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów z nim współpracujących i podlegają ochronie prawnej wynikającej z ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Zabrania się kopiowania, powielania, modyfikowania i rozpowszechniania jakichkolwiek treści ze Sklepu Internetowego bez uprzedniej, pisemnej zgody Sprzedawcy.

§ 15 Wyłączenie Odpowiedzialności 

Serwis grationmedia.pl powstał, by inspirować do pozytywnych zmian – zarówno w codziennym życiu, jak i w podejściu do rozwoju osobistego, twórczości czy pracy. Publikowane przez nas książki, artykuły i materiały mają charakter informacyjny i edukacyjny. Staramy się dostarczać treści rzetelne, oparte na doświadczeniu autorów oraz sprawdzonych źródłach, jednak nie gwarantujemy, że przedstawione metody czy opinie będą równie skuteczne w każdym przypadku. Każdy czytelnik ponosi odpowiedzialność za sposób, w jaki zinterpretuje i wykorzysta przedstawione informacje. Zawarte na stronie porady i treści powinny być rozważnie analizowane, weryfikowane względem indywidualnych potrzeb oraz – w razie wątpliwości – konfrontowane z dodatkowymi źródłami lub specjalistami. Wszystkie teksty autorstwa zespołu Gration Media odzwierciedlają nasze poglądy i wiedzę w danym momencie – są naszą opinią. Wypowiedzi użytkowników, komentarze czy inne treści publikowane przez społeczność nie muszą być zgodne z naszym stanowiskiem i nie ponosimy za nie odpowiedzialności. Zachęcamy do krytycznego myślenia, otwartości i indywidualnego podejścia — to właśnie te wartości są fundamentem naszej działalności. Miłego odkrywania, tworzenia i rozwijania się każdego dnia! 

§ 16 Postanowienia Końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub zmiana sposobów płatności i dostaw.
2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu Internetowego. Ostatnia aktualizacja: 29.07.2025r.